Service · Accueil et information

Accueil et information
pour les nouveaux arrivants à Anjou.

Premier contact, première écoute. Si vous arrivez à Montréal — la semaine dernière ou il y a longtemps — et que vous cherchez par où commencer, le Carrefour Solidarité Anjou est votre porte d’entrée.

L’histoire

Pourquoi ce service
existe.

Vous avez peut-être atterri à Montréal il y a deux semaines, ou il y a vingt ans. Vous cherchez où aller, qui appeler, par où commencer pour ouvrir un compte de banque, inscrire un enfant à l’école, trouver un logement ou comprendre une lettre du gouvernement. Trop d’informations, pas la bonne porte.

Notre service d’accueil et d’information est conçu pour ce moment précis. Asseyez-vous avec un agent du CSA — sans rendez-vous, dans la langue qui vous met le plus à l’aise — et repartez avec un plan clair, des références concrètes et le nom de la personne à contacter pour la prochaine étape.

Ce qu’on offre

Tout ce qui est inclus
dans ce service.

Écoute personnalisée

Un agent prend le temps de comprendre votre situation, pas de formulaire pré-rempli.

Orientation vers les services

Logement, santé (RAMQ), école, emploi, banque alimentaire — on vous oriente vers la bonne ressource du quartier.

Référence vers nos partenaires

CLSC, écoles d’Anjou, organismes communautaires, services gouvernementaux.

Premiers documents

On vous explique les documents importants à obtenir et dans quel ordre.

Plusieurs langues parlées

Français, anglais, espagnol, créole, arabe et autres selon les disponibilités de l’équipe.

Suivi

Si la situation est complexe, on continue à vous accompagner — pas une rencontre, une relation.

Comment ça marche

De l'arrivée
au plan d'action.

01

Venez nous voir

Sans rendez-vous, du lundi au vendredi. Notre porte est à 2 minutes du métro Honoré-Beaugrand.

02

Asseyez-vous avec un agent

Un échange de 30 à 45 minutes pour comprendre où vous en êtes et ce dont vous avez besoin.

03

Repartez avec un plan

Liste claire des prochaines étapes, contacts, documents à apporter. On vous accompagne dans la suite si besoin.

Pour qui

Ce service
est pour vous si...

Personnes nouvellement arrivées à Montréal, immigrants en transition, familles en quête d’orientation, et toute personne d’Anjou qui se demande par où commencer. Aucun statut requis pour nous parler.

Nouveau arrivant à Anjou ?

Joignez-nous, Le plus simple : appelez-nous au 438 341-9817 ou écrivez à info@carrefoursolidarite.com. On vous répond rapidement.